SKIPPIS
Centre d'Aide & FAQ Skippis
Toutes les réponses pour réussir vos échanges, ventes et trocs au Maroc en toute sérénité.
Publier & Gérer
Photos, catégories, brouillons et suppression d'annonces.
Cœurs & Boosts
Packs de Cœurs, rechargement de solde et boost d'annonces.
Sécurité & Confiance
Rencontres physiques, vérification de profil et signalements.
🚀 Débuter sur Skippis
Q.Comment publier mon premier objet gratuitement ?
Cliquez sur le bouton 'Publier' en haut à droite. Prenez 2 ou 3 photos claires de votre article, sélectionnez la ville (ex: Casablanca - Maârif), choisissez si vous souhaitez un échange ou une vente, et validez. Vous gagnez 10 Cœurs gratuits lors de votre inscription !
Q.Qu'est-ce que le portefeuille de Cœurs ❤️ ?
Les Cœurs (❤️) sont la monnaie de confiance de Skippis. Ils vous permettent de booster vos annonces en tête de liste (5 ❤️ pour 7 jours de visibilité X5) et d'accéder aux remises prioritaires.
🤝 Les Échanges & Remises Sécurisées
Q.Comment fonctionne la remise en main propre (Escrow) ?
Lorsque vous tombez d'accord avec un autre membre dans la messagerie, vous générez un code de remise à 4 chiffres. Rencontrez-vous dans un lieu public, vérifiez l'état de l'article ensemble, puis confirmez le code pour finaliser l'échange en toute sécurité.
Q.Que faire si l'objet ne correspond pas à la description ?
Ne communiquez jamais votre code de validation si l'objet présente un défaut non mentionné. Vous pouvez annuler l'échange sans frais et laisser une évaluation sur la charte de confiance de l'utilisateur.
⚡ Booster & Mettre en Avant
Q.Combien de temps dure un Boost ?
Un Boost dure exactement 7 jours (168 heures). Votre annonce est affichée en haut de la page d'accueil, dans sa catégorie et dans les recherches pertinentes avec le badge '⚡ Boosté'.
Q.Comment recharger mon solde de Cœurs ?
Rendez-vous dans votre menu utilisateur ou cliquez sur 'Acheter des Cœurs'. Des packs adaptés sont disponibles : Pack Découverte (50 ❤️ pour 20 MAD), Pack Populaire (150 ❤️ pour 50 MAD) et Pack Pro (500 ❤️ pour 120 MAD).
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